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大數據、云計算、移動互聯網、社交網絡無疑是當下最熱門的話題。技術的革新帶動企業的變革,在互聯網大環境下,如何看互聯網轉型及大數據帶來的商業變革?8月15日,百度中國有限公司副總裁曾良在用友優普首屆用戶年會上就大數據驅動下的商業變革做了精彩的演講。
今天在全球70億人口中,互聯網普及率已經達到35%。中國網民數以6.2億位居全世界第一,占總數的22.4%。據統計,中國網民每天花2.8小時在PC互聯網,2.5小時在手機互聯網,他用這些時間來進行社交、游戲、工作?;ヂ摼W占據中國網民總時間已經遠遠超過其他媒體。 從2007年到2014年,互聯網人口增長主要由移動帶來,全民移動的時代已經到來。
互聯網時代正加劇傳統企業挑戰
曾良認為,移動互聯下消費者生活形態發生了三個變化。一是移動實現了即時需求服務,過去PC時代,人們通過百度搜索信息,通過信息找到服務。而在移動互聯網時代,人們希望搜到信息就即時下訂單。二是生活半徑擴大和分散,三是實時場景觸發消費行為。
互聯網思維到底顛覆了什么?他認為,無論哪個產業,用互聯網思維重新審視,就會發現更多的機遇和空間。從這個意義上講,每個產業都處于變革的風口。媒體行業、零售行業,通訊行業,金融行業四個行業已經被互聯網改變,加工制造、服務行業、教育行業、家居家電四個行業正在被改變。
媒體行業最主要的收入是廣告,全球廣告規模5500億美金,互聯網是1100億美金,超過了20%。去年中國互聯網廣告收入是最大的來源,達到1100億,超過電視,今年會達到1600億人民幣,將遠遠超過電視。今天,中國最大的媒體是百度,不是CCTV。這是互聯網對媒體的改造。
在零售行業,2012年傳統的百安居、家樂福、樂購、沃爾瑪都在紛紛關店,門店已經成為一種負擔,大量的線下成本已經負擔不起,這是電商化的結果。這種情況下傳統零售企業沒有辦法建立自有品牌,這對傳統渠道轉型來講是最難邁出的一步。傳統企業建立電商,很多渠道商說線下很難做,但蘇寧、國美、我買網都這樣做了。優衣庫是有自主品牌的企業,在電商化時代下也做了。對于其他的行業,如教育、服務、加工制造互聯網化趨勢也正在進行中。企業如果抓住這個趨勢,順應歷史潮流,未來就是新的行業巨頭。
大數據指導企業變革 帶動產業升級
當今世界,大數據無處不在,它影響了我們的工作、生活和學習,并將繼續施加更大的影響。在互聯網趨勢下產生了很多的新概念,移動互聯網、物聯網、O2O等等,大數據起了核心作用,它是這些概念的后臺。曾良認為,這些海量的數據能帶來翻天覆地的變革。
他舉例說,世界杯剛結束,霍金公式推導英格蘭隊在比賽獲勝的幾率,它包括體育場所在城市的氣溫與25度的差異,倫敦在體育場的距離以及英格蘭對手等等,所有結果都認為英格蘭會輸,所以英格蘭很早就從小組賽中被淘汰。不僅如此,海量的數據已經應用在波士頓爆炸案破案中,他們通過大數據來鎖定嫌疑人的活動區域。
我們已經進入大數據時代,全球所有信息數據90%產生在過去兩年。大數據有兩個方面的價值,一是促進經濟消費,加快經濟轉型升級;二是關注社會民生,鼓勵社會管理的創新。在美國已經把大數據作為一個國家戰略提出來。我們已經看到全球企業在大數據方面的投入,2012年是280億美元,2014年預計是2320億美金。大數據在公共管理、零售及制造等方面都在創造很大的商業價值。
如沃爾瑪,它有全世界最大的倉庫數據系統,它記錄了消費者在沃爾瑪所有消費數據,沃爾瑪每天追蹤社會熱門信息,從中分析創造需求。沃爾瑪最后進行的一系列的收購,都是收購跟數據有關的公司,它不僅滿足需求,還創造需求。此外,ZARA通過監控鏡頭,把消費者進店后的行為進行分析,把一些經驗作為實體店的監測指標。福特這家公司從來不認為自己是汽車公司,他說自己是技術公司,他有強大的研發平臺。今天福特利用大數據記錄汽車各個研發過程優化客戶體驗。
曾良透露,百度在社會治理、智慧營銷、智能家居、智能汽車等方面也做出了嘗試,通過大數據分析很可能會顛覆某些產業。
而與此相契合的是,在用友優普首屆用戶年會上,用友優普總裁向奇漢也提出,用友優普推出的USMAC企業互聯網應用模式的核心正是數據,通過數據連接員工、連接客戶與消費者、連接供應商與伙伴、連接設備與產品、連接社會資源,最終幫助企業實現互聯網化,成就數據驅動的企業。